Prazo e Envio

Na Flor e Lar, trabalhamos com produtos exclusivos e cuidadosamente selecionados para transformar sua casa em um ambiente mais aconchegante e cheio de estilo. Para garantir o melhor custo-benefício aos nossos clientes, todos os pedidos são enviados diretamente da nossa fábrica parceira, situada na Argentina.

🚚 PRAZO DE PROCESSAMENTO

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e envio.

  • O prazo para processamento do pedido é de 1 a 5 dias úteis.

🌎 PRAZO DE ENTREGA

  • Como os produtos são enviados diretamente da fábrica na Argentina, o prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis, variando de acordo com a sua localidade e o serviço dos Correios brasileiros.

  • Em algumas situações excepcionais (ex: greves, atrasos alfandegários, áreas de risco, entre outros), esse prazo pode ser estendido.

📦 CÓDIGO DE RASTREIO

  • Todos os pedidos acompanham código de rastreio, que será enviado por e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Acompanhe seu pedido pelo nosso site ou pelos canais de atendimento.

🇧🇷 TRIBUTAÇÃO E ALFÂNDEGA

  • Em caso de tributação alfandegária (impostos aplicados pela Receita Federal), a loja Flor e Lar se responsabiliza integralmente pelo custo. O cliente não terá nenhuma despesa extra além do valor pago no site.

📍ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

  • Certifique-se de que todas as informações de endereço estão corretas no momento da compra. A Flor e Lar não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por dados incorretos.

  • Em caso de devolução por endereço incorreto, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.

❓DÚVIDAS E ATENDIMENTO

Caso tenha qualquer dúvida sobre sua entrega, nossa equipe está à disposição:

  • E-mail: comercial@floreelar.com

  • WhatsApp: (32) 99149-0301

  • Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados)